Pontualidade

O Luís Paixão Martins, a partir deste post da Cristina Marques Fernandes, faz a pergunta: "pode a pontualidade integrar a proposta de valor na prestação de consultoria ou no fornecimento de serviços?". Eu que detesto atrasos e que só os aceito em situações de força maior, respondo: Não pode. TEM que integrar.