Monday, August 23, 2010
Freguesia
Gosto de Clientes. Dos com "C" maiúsculo. Daqueles de que o António fala. Mas mais. Para além de "boas pessoas, honestas, valorosas, que honram a sua palavra e que, já agora, pagam a horas" (António dixit), daqueles que sabem o que é uma parceria. Daqueles que respeitam a opinião do consultor e que quando discordam fazem-no com argumentos sustentados. Daqueles que não começam a frase com "o cliente aqui sou eu, por isso...". Porque estes, não são Clientes. São fregueses. E se o Cliente tem sempre razão, já o freguês...
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